网上购药有风险 “绿色医疗投诉热线”持续开通为市民维权

　　网上购物给人们的生活带来极大便利，网络购物的范围也越来越广泛，不少市民已经习惯在网上购药品。但在便利的背后，网上购药的风险也在悄然逼近。

　　药品易在物流过程中受损

　　王女士是网上购物的拥趸，衣食住行中有90%的物品是网购的。送给家人的东西都喜欢在网上拍下，直接寄到在江西抚州的老家。“我过年回家再也不用大包小包地带，快递就能寄到。”

　 　王女士说，上月，母亲说有一种控制血压的药在当地买不到，王女士又求助于“先进”的网店，果然找到了母亲想要的药，于是就拍下给母亲寄去。没想到一周 后，母亲打电话来说，寄到的药品是用纸盒包装，包裹有浸湿的痕迹，里面的药也湿了一部分。“药是特殊商品，湿了就不敢吃了。”王女士说，这次买药了花 700多元，尽管已经和店家商量退货，“以后在网上买药还是要慎重，尽量别买。”

　　网络购药环境还不健全

　 　2011年发布的“网络购药市场3·15年度调查”显示，超九成人知道网上能买药，其中52.4%经常上网买。关于选择网上购药的原因，29%的受 调查者觉得价格便宜，28.3%是为图“方便快捷”，24.9%是为了“买到本地药店没有的药品”。另一项调查显示，网上药店的用户主要集中在18~35 岁这一年龄段，主要购买的药品种类有常用药、减肥药、药妆、保健品等。这表明，网上购药的需求和普及率正在增长，但是网上购药的环境是否健康呢?

　 　“除了在物流环节易受损之外，网上买药还有其他风险。” 智豪律师事务所李程铭律师表示，对于网上药店没有证件的情况，有关部门缺乏监管。我国药企和药店进行网络药品买卖，必须获得互联网药品信息服务资格证书和 互联网药品交易服务资格证。但李程铭曾看过有媒体报道说，淘宝网上有3700多家与药有关的网店，但截至去年年底，西南地区食品药品监督管理总局只核发了 129家网上药品零售企业，没有一家是淘宝的药店。也就是说许多网店都没有售药的权利。

　　另外，有的网店主要经营海外代购药物，“这很可能涉嫌违法”。李程铭说，我国有《药品进口管理办法》，对进口药物有严格规定，市民盲目信任海外代购网店，就有可能触犯法律。

　　“虽然现在网上购药有风险，但这一块市场前景很好。”李程铭说，在今后网络售药监管有明确规定后，网上购药就能便利大于风险了。

　 　“3·15”临近，都市时报开通“绿色医疗投诉热线”，市民可以拨打都市时报热线0871-65353000，讲述你在医疗消费领域遇到的委屈和不满， 揭露医疗消费中的黑幕，曝光损害消费者权益的产品和行为。都市时报将邀请专业律师结合具体案例，分析和解读医疗消费维权知识，帮助消费者享受绿色医疗。